Microsoft Teams如何清理缓存?

清理Microsoft Teams缓存时，需要先完全退出应用程序，然后进入缓存目录删除文件。Windows系统的缓存路径为C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Teams，Mac系统路径为~/Library/Application Support/Microsoft/Teams。删除后重新启动并登录账号即可。清理缓存不会影响聊天记录和文件，因为所有数据都存储在云端，仅能帮助解决卡顿、加载缓慢等问题。

Windows 清理 Teams 缓存全流程指南

手动定位缓存路径

• 主要缓存存放位置：在 Windows 系统中，Teams 的缓存主要分布在 C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Teams 和 C:\Users\用户名\AppData\Local\Microsoft\Teams 两个文件夹下，其中 Roaming 文件夹内保存了用户配置文件、会话信息以及部分数据库文件，而 Local 文件夹则主要存放临时文件、图片缓存、GPU 渲染数据与日志。用户在清理时，需要通过文件资源管理器或运行命令 %appdata%\Microsoft\Teams 来快速定位到对应目录，从而进行手动操作。

• 常见缓存子目录说明：在 Roaming 文件夹中，常见的 databases 子目录包含聊天与频道的本地数据库镜像，IndexedDB 存储了浏览器内核产生的索引数据，Cache 保存了缩略图和页面数据，GPUCache 存放用于硬件加速的临时缓存，logs 文件夹则记录运行日志。这些文件夹的体积会随着使用时间逐渐增大，若长期不清理则可能造成磁盘空间不足甚至影响性能。

• 定位时的注意事项：因为 AppData 文件夹默认隐藏，用户需要在文件资源管理器中启用“显示隐藏文件”功能，或者直接在运行对话框中输入路径进入。在定位过程中，需注意不要直接删除整个 Teams 文件夹，而是针对缓存相关目录进行操作，否则可能会导致用户配置丢失或登录异常。

安全清理顺序与需要保留的文件

• 推荐的清理顺序：首先要确保 Teams 已彻底关闭，可以在任务管理器中结束所有与 Teams 相关的进程。接着，先清理 Cache 与 GPUCache 文件夹，它们主要存放临时数据，不会影响应用使用。其次，清理 databases 和 IndexedDB，这样可以解决部分消息加载异常的问题。最后，如果磁盘空间紧张，可以考虑清理 tmp 和 Code Cache 文件夹。

• 必须保留的关键文件：在清理过程中，建议保留 settings.json、desktop-config.json 等配置文件，它们存放在 Roaming 文件夹中，用于保存用户的窗口位置、主题选择与个性化设置。如果误删这些文件，Teams 在下次启动时会恢复默认配置，导致用户体验不一致。此外，logs 文件夹中的日志在企业或学校环境中可能用于排查故障，因此不建议直接删除。

• 清理后的恢复机制：Teams 的聊天记录、文件和会议内容都存储在云端，因此即使本地缓存被清理，数据也不会丢失。用户下次登录时，Teams 会自动重新下载所需的数据并生成新的缓存。首次启动可能会稍慢，但随着缓存重新建立，性能会逐渐恢复。

使用批处理与计划任务自动化

• 批处理脚本的编写方法：为了简化重复性的清理操作，用户可以编写一个批处理脚本（.bat 文件），利用 del /f /s /q 或 rd /s /q 命令清除 Teams 缓存目录。例如，脚本中可以包含 del /f /s /q "%appdata%\Microsoft\Teams\Cache\*.*" 这样的指令，用来自动删除缓存文件而无需手动操作。

• 计划任务的自动执行：借助 Windows 自带的任务计划程序，用户可以设置脚本在指定时间自动运行，例如每天登录后、每周固定时间或磁盘空间不足时执行。这样可以保证缓存不会无限制膨胀，避免因缓存过大导致的系统卡顿问题。对于企业用户，IT 管理员还可以通过组策略或 Intune 将脚本推送至所有设备，实现集中化管理。

• 安全性与维护注意事项：在编写自动化脚本时，应确保路径正确，避免误删非缓存文件；同时建议在脚本中增加检查步骤，例如确认 Teams 已退出，防止因文件占用导致删除失败。管理员应定期检查任务执行日志，确保脚本执行正常，并根据 Teams 版本变化调整清理路径。通过批处理与计划任务结合，既能节省人工操作成本，又能长期保持系统干净与高效。

macOS 清理 Teams 缓存步骤

查找 Application Support 与 Caches

• 主要缓存路径位置：在 macOS 中，Microsoft Teams 的缓存文件主要存放在用户目录下的 ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams 和 ~/Library/Caches/com.microsoft.teams 两个文件夹内，其中 Application Support 文件夹存放着数据库、配置文件以及本地存储的数据，Caches 文件夹则保存运行时产生的临时文件、缩略图和 GPU 渲染缓存。

• 常见缓存子目录说明：在 Application Support 文件夹下，用户会看到 databases、IndexedDB、Local Storage 等目录，这些目录用于保存会话数据和网页应用缓存，而在 Caches/com.microsoft.teams 下，则会有 GPUCache、Code Cache 等目录，这些文件夹主要用来提升应用运行速度和界面加载效率。清理这些目录不会影响用户在云端的数据，因为 Teams 的消息和文件都存储在 Microsoft 云中。

• 进入隐藏目录的方法：macOS 默认将 Library 文件夹隐藏，用户可以通过 Finder 使用快捷键 Command + Shift + G 并输入 ~/Library 进入，也可以通过终端输入 cd ~/Library 进入对应目录。在查找和清理时，应区分好缓存目录与配置文件目录，避免误删导致应用启动异常。

关闭进程与权限校验

• 彻底退出 Teams 应用：在清理缓存前，用户必须确保 Teams 已完全关闭。仅点击关闭按钮并不足够，因为 Teams 可能仍在后台运行。用户可以右键 Dock 栏中的 Teams 图标选择“退出”，或在菜单栏中选择“退出 Teams”。为了彻底确认，还可以打开“活动监视器”，搜索 Teams 并结束所有相关进程，确保缓存文件不再被占用。

• 权限检查与安全删除：Teams 的缓存文件大多数情况下可以直接删除，但在某些情况下，系统可能提示需要输入管理员密码确认操作。这是因为某些缓存文件可能正在使用，或者需要更高权限才能删除。用户只需输入密码即可完成操作，但要避免一次性删除整个 Teams 文件夹，而应有选择地删除 Cache、GPUCache、Code Cache 等子目录。

• 使用终端命令的方式：除了手动删除，用户还可以利用终端命令清理缓存。例如执行 rm -rf ~/Library/Caches/com.microsoft.teams/* 可以快速清除缓存文件。如果需要清理 Application Support 下的缓存，可以针对性删除 databases、IndexedDB 等文件夹。

清理后首次启动与数据同步

• 首次启动加载表现：在完成缓存清理后，用户重新启动 Teams 时，应用会重新生成必要的本地缓存，因此首次启动可能比平常更慢。聊天记录、频道内容和文件缩略图需要从云端重新下载和同步，这是正常现象，用户只需等待一段时间即可恢复正常使用。

• 数据同步与登录验证：由于 Teams 的所有核心数据都存储在 Microsoft 云端，清理缓存并不会导致聊天记录或文件丢失。用户在首次登录时，系统会自动拉取消息、文件和会议信息，如果组织启用了多因素认证，还需要再次输入验证码或使用验证应用确认身份。

• 清理效果与长期优化：完成清理后，磁盘空间将得到释放，应用运行速度也会提升，尤其是界面加载与文件预览会更加流畅。对于长期使用 Teams 的用户来说，缓存可能累计数 GB，定期清理能显著改善性能。但清理频率不宜过高，因为缓存能提升加载效率，建议每隔几个月清理一次，或在出现卡顿、异常时进行清理，以达到最佳效果。

新版与经典版 Teams 缓存差异说明

基于 Edge WebView2 的缓存结构

• 缓存路径的集中化特点：新版 Microsoft Teams 基于 Edge WebView2 构建，缓存结构与现代浏览器非常接近。其大多数缓存文件集中在 AppData\Local\Microsoft\Teams 目录中，尤其是 EBWebView 文件夹内包含了 Cookie、LocalStorage、IndexedDB 等数据，这与 Edge 浏览器运行时的数据结构几乎一致。

• 缓存类型的多样化与效率提升：新版 Teams 的缓存不仅包含临时图片、文件副本，还利用 WebView2 引擎提供的硬件加速和缓存优化机制，提升了页面渲染、文件加载和视频会议的性能。例如，Code Cache 文件夹存储编译后的脚本文件，能显著加快应用执行效率，GPUCache 用于图形渲染优化，减少界面卡顿。

• 统一化带来的管理便利：通过 WebView2，Teams 的缓存与浏览器应用趋于一致，IT 管理员可以通过与 Edge 相似的策略进行管理，比如统一清理缓存、设定缓存大小限制、甚至通过脚本批量清除用户缓存。这种结构上的改变不仅提升了用户体验，还为企业环境中的集中管理提供了便利条件。

经典版缓存层级与命名特点

• 缓存目录的分散性：经典版 Teams 的缓存分布在 AppData\Roaming\Microsoft\Teams 和 AppData\Local\Microsoft\Teams 两个目录中。Roaming 文件夹保存用户设置、会话和数据库信息，而 Local 文件夹保存临时缓存和日志。缓存文件分散在不同层级和目录中，使得清理过程复杂，容易遗漏。

• 常见子目录功能说明：在经典版中，databases 文件夹保存了本地数据库副本，存储聊天记录与频道内容；IndexedDB 负责存储大量索引信息，用于加速消息检索；Cache 保存图片、缩略图和文件临时副本；GPUCache 用于硬件加速渲染；logs 文件夹保存运行日志，帮助排查故障。这些目录的命名相对直观，但数量多、层级复杂，用户在清理时往往难以区分哪些文件是安全删除的。

• 残留文件与体积问题：由于经典版 Teams 在卸载或更新时不会彻底清除旧缓存，用户电脑上常会遗留大量占用空间的无用文件。这些文件体积可能达到数 GB，不仅浪费磁盘空间，还可能因损坏或冲突导致应用卡顿甚至崩溃。相比新版的集中式缓存结构，经典版的缓存层级和命名方式更容易留下清理难题。

迁移后残留缓存的识别与处理

• 常见残留情况：在用户升级或迁移至新版 Teams 后，经典版 Teams 的缓存目录通常不会自动清理，因此 AppData\Roaming\Microsoft\Teams 内的旧数据库、日志与缓存文件可能依然存在。这些残留文件不再被新版调用，却会继续占用磁盘空间，对系统性能没有任何帮助。

• 识别残留缓存的方法：用户可以通过文件的最后修改时间来判断是否属于残留文件。如果文件夹数月未更新，基本可以确认是经典版遗留内容。另外，通过任务管理器查看运行进程是否基于 WebView2 也能间接确认，新版 Teams 使用 ms-teams.exe 进程而不再依赖旧版结构，结合路径和更新时间即可识别残留。

• 清理与管理建议：确认残留缓存后，用户可以手动删除这些目录以释放空间。在删除前应完全退出 Teams 应用，避免误删正在使用的文件。企业环境中，IT 部门可以编写 PowerShell 或批处理脚本批量清理旧缓存，并通过 Intune 或组策略统一推送，确保所有终端清除残留数据。

移动端与网页端的缓存管理

iOS 与 Android 的应用内缓存清理

• iOS 平台的缓存处理方式：在 iOS 上，Microsoft Teams 并没有像桌面版那样提供直接可见的缓存目录，所有缓存文件都存储在应用沙盒内，用户无法手动访问。常见的清理方式是通过系统设置进入“设置 > 通用 > iPhone 储存空间 > Microsoft Teams”，在这里可以看到应用占用空间和缓存大小。如果发现缓存过大，可以选择“卸载应用”或“删除应用”并重新安装，这样会彻底清除所有缓存和临时文件，但不会影响云端数据，因为聊天记录、文件和会议内容都保存在 Microsoft 服务器上。

• Android 平台的缓存管理：在 Android 系统中，Teams 缓存可以通过系统设置直接清理。用户可以进入“设置 > 应用 > Microsoft Teams > 存储与缓存”，选择“清除缓存”即可快速释放存储空间。如果希望彻底重置，可以选择“清除存储”，这会删除本地登录信息和所有缓存，相当于重新安装应用。

• 移动端缓存清理的场景与影响：在使用过程中，Teams 移动端可能因为缓存过多导致卡顿、消息加载缓慢或图片无法显示。清理缓存后，应用启动时会重新从云端加载数据，可能会出现首次加载稍慢的情况，但不影响使用安全性。

浏览器版 Teams 的站点数据与缓存清除

• 浏览器缓存的作用与存储位置：通过浏览器访问Teams时，所有的缓存文件、站点数据和 Cookie 都存储在浏览器本地的用户数据目录下。这些缓存包括登录状态、图片文件、脚本资源和 IndexedDB 数据，用于加快加载速度和保持会话状态。然而，缓存过大或损坏时可能导致页面卡死、消息加载异常甚至无法登录。

• 不同浏览器的清理方式：在 Chrome 中，可以通过“设置 > 隐私和安全 > 清除浏览数据”，选择“Cookie 及其他站点数据”和“缓存的图片和文件”进行清理；在 Edge 浏览器中，路径为“设置 > 隐私、搜索和服务 > 清除浏览数据”；Firefox 也有类似的清理选项。用户可以根据需要选择清理时间范围，如仅清除最近一周或全部数据。

• 清理后的影响与建议：清除浏览器缓存和站点数据后，用户需要重新登录 Teams，且页面加载时会重新下载脚本和图片，首次加载速度会有所下降。但这有助于解决页面加载不完整、消息延迟和功能异常等问题。对于频繁使用浏览器版 Teams 的用户，建议定期清理缓存，尤其是在体验明显变差时。

登录状态异常的会话与Cookie清理

• 会话与 Cookie 的存储机制：Teams 在移动端与网页端都依赖 Cookie 和会话信息来保持用户的登录状态和身份验证。Cookie 文件中包含用户的会话令牌，用于在不输入密码的情况下保持登录，但如果 Cookie 损坏或过期，就可能出现频繁掉线或无法登录的问题。

• 异常情况的识别与处理：常见的异常情况包括：用户在网页端频繁被要求重新登录、Teams 页面提示无法验证身份、移动端长时间停留在加载界面。这些问题多数与缓存的 Cookie 或会话数据损坏有关。解决方法是清理对应应用或浏览器的 Cookie。在移动端，可以通过清除存储或卸载应用来实现；在网页端，则需要清除浏览器的站点 Cookie 并重新登录。

• 预防与长期优化措施：为了避免频繁出现会话异常，用户应确保浏览器和移动端应用保持更新，避免长期处于未重启状态。同时，企业 IT 管理员可以通过策略配置强制定期清除 Cookie 或设定登录会话过期时间，以平衡安全性与便利性。对于个人用户来说，每当发现登录异常，优先尝试清理 Cookie 与会话数据，这通常能快速恢复正常使用。